一个书店店员，除了要应付上司和客人外，还要应付一zhong很重要的人物，那就是业务。
业务的存在是为了联络供应商和各书局，跟业务关系好对生意绝对有益，在书店工作，人脉也是很重要的，如何跟业务和平相chu1，也是书店店员的一大课题。
每个人跟业务的关系都不同，陈组chang虽然跟业务都认识很久了，但是因为她太过忙碌，几乎只谈公事。其他人就会跟业务说说笑笑，有时谈谈其他店家，有时甚至谈彼此生活上的事。
佩蓉说，如果跟业务变成朋友就能拿到很多好chu1，例如客人订书，如果时间很jin急，只要一通电话，业务就会帮忙把书送到店里，b货运快上好几天。另外，如果书本有附上赠品，稍微跟业务撒jiao一下，说不定就能拿到更多。
当然，跟业务之间的友情也是要付出代价jiao换的。
像ma粪石这zhong大书店，很多业务都会争取自家商品的曝光率，这包括了海报张贴、平台摆设和书架摆设等等。
书店再大也只是个有限的空间，没有办法摆上所有厂商的货品，所以在货品不断推陈出新的状况下，商家绝对会zuo一个必要的动作：退货。
业务之间的战争就是：拉下别人的书籍，摆上我自己的。
这使店员在退货时必须先zuo全盘的考虑，这使退货也成了一zhong哲学，如何圆rong地chu1理退货是很重要的。
宜臻看起来耳gen很ruan，但其实很会JiNg打细算，佩蓉则是有话直说，风趣又豪爽，两人对付业务的手段就大不相同，他很喜欢看着同事跟业务表面上轻松谈话，私底下进行大斗法。
这天，他和陈组chang早班，其他三人晚班，副店请陈组changchu1理一些店务，组chang暂时关了收银，只留他一个人在三楼。因为是星期一，所以客人不多，他还应付得来。
说来很奇怪，副店总是要陈组chang帮他chu1理店务，他总是会有各zhong理由说明其他人不适合，只有陈组chang办得到。
陈组chang很不甘愿，但是还是得zuo，回到三楼以後她的心情通常都很差，这时他自己就得识相点，努力在陈组chang回来之前把事情zuo完。
陈组chang已经敎过他查报表和看业绩了。
副店曾经说过，二楼林组chang的报表是宜臻的三四倍甚至五六倍，但是陈组chang的报表能到宜臻的七八倍，假日甚至十倍。
然而，副店从来不曾提起陈组chang有多辛苦，反而还一直加派繁重的工作给她，这看起来简直就像是故意在刁难陈组chang一样。
但是为什麽？
陈组changguan理的参考书区要说是全店上下最赚钱的bu门也不为过，她这麽辛苦，成绩又这麽优秀，副店为什麽要刁难她？难dao副店最乐见的不是店里的业绩成chang吗？
不只副店这方面的行为诡异，陈组chang虽然很生气，但是一句抱怨的话都没说过。平常店chang只要犯个小错或惹她不高兴，她就毫不客气开骂，副店这样为难她，她竟然一声都不吭。
有时候他觉得，陈组chang就像是要和副店正面对决一样，她无论如何都不想输，所以才拼命忍耐。
他进店里以後，副店似乎b以前更有理由使唤陈组chang了，他更努力，只会使副店的理由更充裕，但是他想不到其他的解决办法，只能尽量帮忙陈组chang把事zuo好。
他一个人在柜台附近拆货，心里想着，接下来应该要请陈组chang敎他打货单，这样的话他就能一个人负责整个liu程了。他想得正专心时，一个业务走了过来。
「不好意思，请问佩蓉在吗？」
「佩容她晚班。有事吗？」他说。
「是平台的问题，你帮我看一下好吗？」
他跟着业务走到佩蓉的平台边，业务开始说了：「我们之前有一系列三本书，一直都是放这个平台的，但是这几个星期好像不见了，我本来以为是客人买走的，也许几天以後就会补进来了，但是今天来还是没看到。
「要不然这样，我三zhong各帮你补五本要不要？」
听到业务ma上说要补书，他连忙说：「可是…我不清楚这到底是卖掉的还是佩蓉cH0U掉的，你等一下喔。」
他用电脑查询过以後，发现每zhong库存还有各三本，那表示架上各有一本书，其他各两本在库存里，其中一本最後一次卖出是两个礼拜前，也许佩蓉不打算再给它们平台了。
「这三zhong应该是佩蓉cH0U掉的，库存都还有三本，我想暂时不用再补了。」
「她cH0U掉？这样不行啦，那三zhong就是要摆平台才会卖啊，让我看一下销售。你看，我说的没错吧？最後一次卖是两个礼拜以前，她cH0U掉以後就开始不卖了。这个要补回来啦，这三zhong书不能cH0U。」
「可是这也不是我能决定的，还是要问问佩蓉。」
「没关系嘛，我先帮你各补五本，佩蓉不要再退掉就好了。」
完了，他完全斗不过这个业务。
如果让业务真的把书补进来，佩蓉一定会退掉，到时候电脑室就会问：一下进一下退，到底是谁让业务补的！
这zhong时候，佩蓉一定会毫不犹豫把他供出来，然後竹君会打电话下来骂人，叫他下次跟业务对杠不准输，否则就要他加班到电脑室办退货。
他知dao电脑室很忙很累，所以绝对不能增加无意义的进退货，但是他不知dao该如何阻止业务，眼看着业务就要在单子上下笔了！
「张先生！」洪亮又愉快，这是店chang的声音。
「店chang！好久不见！」姓张的业务看到店chang，ma上lou出谄媚的脸。还真亏他认得出这只花枝招展的公J是个店chang。
店chang来这里g什麽？他每次看到店chang出现在三楼，不是带着洋芋片就是带着宝
业务的存在是为了联络供应商和各书局，跟业务关系好对生意绝对有益，在书店工作，人脉也是很重要的，如何跟业务和平相chu1，也是书店店员的一大课题。
每个人跟业务的关系都不同，陈组chang虽然跟业务都认识很久了，但是因为她太过忙碌，几乎只谈公事。其他人就会跟业务说说笑笑，有时谈谈其他店家，有时甚至谈彼此生活上的事。
佩蓉说，如果跟业务变成朋友就能拿到很多好chu1，例如客人订书，如果时间很jin急，只要一通电话，业务就会帮忙把书送到店里，b货运快上好几天。另外，如果书本有附上赠品，稍微跟业务撒jiao一下，说不定就能拿到更多。
当然，跟业务之间的友情也是要付出代价jiao换的。
像ma粪石这zhong大书店，很多业务都会争取自家商品的曝光率，这包括了海报张贴、平台摆设和书架摆设等等。
书店再大也只是个有限的空间，没有办法摆上所有厂商的货品，所以在货品不断推陈出新的状况下，商家绝对会zuo一个必要的动作：退货。
业务之间的战争就是：拉下别人的书籍，摆上我自己的。
这使店员在退货时必须先zuo全盘的考虑，这使退货也成了一zhong哲学，如何圆rong地chu1理退货是很重要的。
宜臻看起来耳gen很ruan，但其实很会JiNg打细算，佩蓉则是有话直说，风趣又豪爽，两人对付业务的手段就大不相同，他很喜欢看着同事跟业务表面上轻松谈话，私底下进行大斗法。
这天，他和陈组chang早班，其他三人晚班，副店请陈组changchu1理一些店务，组chang暂时关了收银，只留他一个人在三楼。因为是星期一，所以客人不多，他还应付得来。
说来很奇怪，副店总是要陈组chang帮他chu1理店务，他总是会有各zhong理由说明其他人不适合，只有陈组chang办得到。
陈组chang很不甘愿，但是还是得zuo，回到三楼以後她的心情通常都很差，这时他自己就得识相点，努力在陈组chang回来之前把事情zuo完。
陈组chang已经敎过他查报表和看业绩了。
副店曾经说过，二楼林组chang的报表是宜臻的三四倍甚至五六倍，但是陈组chang的报表能到宜臻的七八倍，假日甚至十倍。
然而，副店从来不曾提起陈组chang有多辛苦，反而还一直加派繁重的工作给她，这看起来简直就像是故意在刁难陈组chang一样。
但是为什麽？
陈组changguan理的参考书区要说是全店上下最赚钱的bu门也不为过，她这麽辛苦，成绩又这麽优秀，副店为什麽要刁难她？难dao副店最乐见的不是店里的业绩成chang吗？
不只副店这方面的行为诡异，陈组chang虽然很生气，但是一句抱怨的话都没说过。平常店chang只要犯个小错或惹她不高兴，她就毫不客气开骂，副店这样为难她，她竟然一声都不吭。
有时候他觉得，陈组chang就像是要和副店正面对决一样，她无论如何都不想输，所以才拼命忍耐。
他进店里以後，副店似乎b以前更有理由使唤陈组chang了，他更努力，只会使副店的理由更充裕，但是他想不到其他的解决办法，只能尽量帮忙陈组chang把事zuo好。
他一个人在柜台附近拆货，心里想着，接下来应该要请陈组chang敎他打货单，这样的话他就能一个人负责整个liu程了。他想得正专心时，一个业务走了过来。
「不好意思，请问佩蓉在吗？」
「佩容她晚班。有事吗？」他说。
「是平台的问题，你帮我看一下好吗？」
他跟着业务走到佩蓉的平台边，业务开始说了：「我们之前有一系列三本书，一直都是放这个平台的，但是这几个星期好像不见了，我本来以为是客人买走的，也许几天以後就会补进来了，但是今天来还是没看到。
「要不然这样，我三zhong各帮你补五本要不要？」
听到业务ma上说要补书，他连忙说：「可是…我不清楚这到底是卖掉的还是佩蓉cH0U掉的，你等一下喔。」
他用电脑查询过以後，发现每zhong库存还有各三本，那表示架上各有一本书，其他各两本在库存里，其中一本最後一次卖出是两个礼拜前，也许佩蓉不打算再给它们平台了。
「这三zhong应该是佩蓉cH0U掉的，库存都还有三本，我想暂时不用再补了。」
「她cH0U掉？这样不行啦，那三zhong就是要摆平台才会卖啊，让我看一下销售。你看，我说的没错吧？最後一次卖是两个礼拜以前，她cH0U掉以後就开始不卖了。这个要补回来啦，这三zhong书不能cH0U。」
「可是这也不是我能决定的，还是要问问佩蓉。」
「没关系嘛，我先帮你各补五本，佩蓉不要再退掉就好了。」
完了，他完全斗不过这个业务。
如果让业务真的把书补进来，佩蓉一定会退掉，到时候电脑室就会问：一下进一下退，到底是谁让业务补的！
这zhong时候，佩蓉一定会毫不犹豫把他供出来，然後竹君会打电话下来骂人，叫他下次跟业务对杠不准输，否则就要他加班到电脑室办退货。
他知dao电脑室很忙很累，所以绝对不能增加无意义的进退货，但是他不知dao该如何阻止业务，眼看着业务就要在单子上下笔了！
「张先生！」洪亮又愉快，这是店chang的声音。
「店chang！好久不见！」姓张的业务看到店chang，ma上lou出谄媚的脸。还真亏他认得出这只花枝招展的公J是个店chang。
店chang来这里g什麽？他每次看到店chang出现在三楼，不是带着洋芋片就是带着宝